Seu
Psicólogo

Este termo de uso estabelece as condições para a utilização do serviço de consultas psicológicas on-line oferecido pelo Seu Psicólogo. Ao utilizar este serviço, o usuário(a) concorda com todos os termos estabelecidos neste documento.

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1. ESTE SERVIÇO NÃO É PARA USUÁRIOS QUE NECESSITAM DE ATENDIMENTO EMERGENCIAL 

Este serviço não é para ajuda emergencial. Caso você precise de ajuda psicológica de emergência, entre em contato com os serviços emergenciais de saúde mais próximos de você.

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2. Atendimento apenas para maiores de 18 anos

Este atendimento é exclusivo para usuários maiores de 18 anos. 

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3. Pagamento da consulta on-line

O pagamento da consulta on-line deve ser efetuado através do PIX (número de telefone (41) 99967-3282) com no mínimo 24 horas antes da consulta on-line. O comprovativo do pagamento deverá ser enviado para o número (41) 99967-3282.

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4. Cancelamento da consulta e reembolso

Ao cancelar a consulta 24 horas antes da data agendada, o valor será reembolsado integralmente (o reembolso será feito apenas através do pix). Caso o usuário(a) queira cancelar a consulta devido a problemas técnicos, será oferecido ao usuário a remarcação da consulta. Caso o usuário(a) não queira remarcar, o valor será reembolsado integralmente.

Consultas canceladas com menos de 24 horas antes do horário agendado, o reembolso será parcial.

 

5. Apenas consulta on-line

Este serviço oferece apenas consultas psicológicas on-line, não sendo possível realizar atendimento presencial.

 

6. Agendamento da consulta on-line 

O agendamento da consulta on-line poderá ser feito através do WhatsApp (41) 99967-3282 ou pelo e-mail infoseupsicologo@gmail.com 

Quando a transferência do pix for efetuada e o recibo da transferência enviado para (41) 99967-3282, o cliente receberá um link (Google Meet) para poder participar da consulta. Também será possível acordar com o psicólogo outras formas de videochamadas como por exemplo WhatsApp ou Face Time. 

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7. Valores das sessões on-line

Consulta individual custa 60 reais (sessenta reais), terapia de casal custa 80 reais (oitenta reais), aconselhamento de carreira custa 40 reais (quarenta reais).

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8. Tempo da consulta

O tempo da consulta pode variar entre 45 min. e uma hora. O tempo total de cada consulta não poderá passar de 60 minutos.

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9. Reclamação

O cliente tem o direito de reclamar caso não esteja satisfeito com os serviços prestados pelo Seu Psicólogo. A reclamação deverá ser enviada por escrito para o e-mail infoseupsicologo@gmail.com

Caso a reclamação seja deferida, o cliente será reembolsado(a) com o valor da última consulta paga (valor máximo de reembolso poderá ser de (60, 80 ou 40 reais). O reembolso será feito apenas através do pix. 

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Ao utilizar este serviço, o usuário(a) concorda que Seu Psicólogo  se reserva o direito de alterar este termo a qualquer momento, sem aviso prévio.